Trek in een sandwich met Feedback? Doen!
In mijn werk als freelance visuele communicatie specialist | visual merchandiser maak ik het vaak mee dat mijn klanten het moeilijk vinden om feedback te vragen over hun winkel of onderneming.
Je zult merken dat het juist gewaardeerd wordt, omdat het laat zien dat je over zelfreflectie beschikt, dat je openstaat voor feedback van anderen én dat je jezelf wilt verbeteren.
Feedback vragen, gewoon doen!
Wat is feedback?
“Het teruggeven van een waarneming of gedrag.”
Feedback is waardevol om te ontvangen als je jezelf of je product wilt verbeteren.
Als mensen over feedback praten, refereren ze meestal aan negatieve feedback. Velen hebben het idee dat negatieve feedback nuttiger is, omdat je er meer van kunt leren. Dit is niet terecht. Ook van positieve feedback kun je veel leren. Zo vertelt het je niet alleen wat je goed doet, maar ook wat je vaker zou mogen doen.
Feedback in 3 stappen:
Stap 1: Wat zie je?
Stap 2: Wat kan er verbeteren of gaat er juist goed?
Stap 3: Hoe kunnen we de verbetering in gang zetten?
Noem dus niet alleen negatieve aspecten, maar ook de positieve, liefst om en om, de zogenaamde ‘sandwichvorm’.
Wil je weten hoe je zo’n sandwich maakt.
Simpel:
1. Start met een sneetje positieve feedback
2. Beleg deze met een laagje negatieve feedback
3. En daarna nog een sneetje positieve feedback er op
En klaar is de sandwich!
Zelf vraag ik altijd feedback aan mijn klant over het geleverde werk.
Ook spar ik graag over de doelstellingen van mijn bedrijf en hoe deze te behalen.
Deze feedback geeft mij en mijn bedrijf Studio NRG Blue inzichten om te verbeteren en zo te groeien.
Wees leergierig, stel je open voor feedback en hierin ook voor kritiek.
Je kunt nou eenmaal niet alles zelf!
Maar vergeet ook niet het complimentje te ontvangen en van dit complimentje te genieten!
Trek in een sandwich met feedback en zo meer inzichten te krijgen over je winkel of onderneming? Bel of mail mij gerust voor een afspraak.
Peter de Bie
Visuele Communicatie Specialist | Visual Merchandiser | Studio NRG Blue